Umtausch & Rückgaben
Wir hoffen, dass Du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Es kann jedoch auch vorkommen, dass das Schmuckstück deinen Geschmack nicht trifft und du gerne das Produkt umtauschen möchtest. In diesem Fall bitten wir Dich, ein anderes Produkt in unserem Online Shop auszusuchen und uns per E-Mail an info@leposa.at von Deinem Umtausch und dem gewünschten Erstatzprodukt innerhalb von 14 Tagen zu informieren.
Solltest du den Artikel ohne Umtausch retournieren wollen, kannst du den bestellten Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe gilt allerdings nur für ungetragene und einwandfreie Artikel, die Original mit der Sicherheitsetikette versehen ist.
Zusammen mit dem zugeschickten Rücksendeformular sende bitte die Ware in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Bitte bewahre den Beleg der Post auf, bis Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist.
Wichtige Hinweise:
- Bitte bedenke, dass Produkte aus unserem Sale-Sortiment vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
- Bitte bedenke, dass die Versandkosten bei Umtausch- oder Rückgabepakete von dir selbst zu tragen sind.
Rückerstattung des Kaufpreises
Nachdem wir die Retoure erhalten haben, informieren wir dich per Email über die rückzuerstattende Gutschrift. Bitte beachte:
- Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Form der Zahlungsmethode und an den gleichen Adressaten wie beim Kauf.
- Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
- Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Erhalt der Ware, die Zeit hängt allerdings von der jeweiligen Zahlungsmethode ab und kann bis zu 14 Tage dauern.
Widerrufserklärung
Solltest Du die Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende Möglichkeit: Die Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen schriftlich per Email an info@leposa.at.